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目标：
优化医院服务流程，提高医院服务质量。
营造良好就医环境，减缓医生、患者压力，降低医患矛盾。
与医院HIS、RIS（放射信息系统）、UIS（超声信息系统）集成，建立和维护和实时查看就诊患者队列患者候诊队列。
通过诊区内显示和声音提示设备，通知候诊患者按序到医生处就诊、标本采集、取药或者接受检查。
通过诊区显示和语音设备发布导医等信息。
内容：
分诊系统：建立、维护和实施查看就诊患者队列。
调鼎门诊诊区叫号系统：医生需接诊下一位患者时，门诊医生工作站下达指令，通过诊区显示设备显示和语音设备叫号，通知患者就诊。
标本采集、发药和检查叫号系统：标本采集区、发药窗口或检查区使用计算机下达指令，通过显示和语音设备通知患者取药或接受检查。
信息发布系统：指定的电视设备，LED发布信息（包括挂号信息、导医信息、价格信息、提示信息等。
使用科室：医院门诊科室药房挂号处收费处病房体检中心住院处检查科室抽血室。
特点：
系统可以和任何厂商的HIS系统实现无缝连接和耦合，HIS系统的变更不应引起应用软件的修改和再次开发。
调鼎系统可根据医院业务流程和管理需要灵活定制。
提供特征多样化的音色选择，满足不同个性化应用的需求。
可靠性：
1、系统中除各工作站外所有设备均应保持24小时×7日不停机工作。
2、无故障率应达到99.99%。
3、平均无故障时间应在50,000小时以上。
